Programma del corso base per Mediatore civile e commerciale

Corso di 60 ore, valevole per conseguire il titolo di Mediatore civile e commerciale ai sensi del D. Lgs. 28/2010 e succ. mod.

LE PROCEDURE ADR
-    Storia delle Adr in Italia, in Europa e nel mondo
-    Alternative dispute resolution e appropiate dispute resolution
-    La Giustizia contenziosa e la Giustizia consensuale
-    I principi dell’autodeterminazione

LA NORMATIVA
-    La direttiva comunitaria 58/2008
-    La legge delega 69/2009
-    D.lgs. 28/2010
-    La condizione di procedibilità e le materie obbligatorie
-    La mediazione volontaria, pattizia e delegata
-    I decreti ministeriali
-    La riforma della Giustizia

IL CONFLITTO
-    Definizione del conflitto
-    Gli ostacoli alla risoluzione del conflitto
-    La consensuologia
-    La mappa del conflitto
-    Escalation del conflitto
-    Empatia ed emozioni
-    Euristiche
-    Gli strumenti per la trasformazione del conflitto

ELEMENTI E OSTACOLI ALLA RISOLUZIONE DEL CONFLITTO
-    Forti emozioni
-    Mancanza di abilità negoziali
-    Comunicazione degenerativa
-    Le trappole mentali e le distorsioni cognitive (BIAS)
-    La relatività dello spazio-tempo

LA NEGOZIAZIONE
-   Tipologia di negoziatori
-   Gli elementi della negoziazione
-    La negoziazione competitiva (win – loose)
-    La negoziazione cooperativa
-    La scuola di Harvard
-    5 metodi di risoluzione del conflitto
-    Preparazione, fasi e ostacoli alla negoziazione
-    Gli strumenti negoziali

IL MEDIATORE
-    La figura del mediatore terzo estraneo al conflitto
-    Le attitudini del mediatore
-    Imparzialità, indipendenza e neutralità del mediatore
-    Requisiti e obblighi del mediatore
-    I rapporti con le parti e con i legali
-    Gli strumenti del mediatore: ascolto, domande, restituzioni, reframing, abilità  negoziali
-    La comunicazione efficace

LE FASI DELLA MEDIAZIONE
-    Mediazione e negoziazione a confronto
-    La mediazione facilitativa, aggiudicativa, valutativa
-    Fasi della procedura di mediazione
-    Esiti della procedura di mediazione
-    Redazione dei verbali
-    Omologa del verbale
-    La proposta del mediatore
-    Il ruolo dei legali in mediazione

TEST FINALE


Le lezioni si svolgeranno in modalità telematica interattiva.
Durante il corso sarà distribuito il materiale didattico, verranno proiettati slides e video e saranno raccontate esperienze pratiche di mediazione.
Sarà sempre possibile interagire con i docenti e con gli stessi partecipanti.
Saranno previste sessioni di simulazioni con il coinvolgimento attivo dei partecipanti, finalizzate a verificare il livello di apprendimento e a far esercitare i discenti sulle tecniche di negoziazione, di comunicazione e di mediazione, in una vera e propria full immersion di learning by doing.

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00193 Roma

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06.87084691

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